Условия доставки

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.

Итоговая стоимость зависит от:

• веса товаров в заказе;
• габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
• региона;
• зоны доставки;
• местонахождения товара (для товаров партнёров);
• времени доставки (если в вашем регионе можно выбрать точный час доставки и др.).

Условия и сроки доставки

Для доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. Сотрудник службы доставки позвонит вам за час до приезда. На месте он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не сможете получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно.

Внимание! Если вы не приняли заказ в назначенный срок, он отменяется. В случае предоплаты заказа, деньги будут возвращены в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.

Получение заказа

При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. При получении товаров партнёров убедитесь, что доставленные товары соответствуют заказу, а упаковка не повреждена.

Внимание! После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Отказ от товара

Если при получении товаров вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Для товаров партнёров доступен отказ от всех товаров одного партнёра или полный отказ от всего заказа. При отказе от товаров партнёров заполнять акт приёма-передачи не нужно.